ストライプデパートメント。 グラフ有▷ストライプデパートメントの売上高と業績推移 財務諸表の内訳を分析 ストライプインターナショナル

ストライプデパートメント、サービス開始2周年!『ANTEPRIMA』や『OUTERSUNSET』など新ブランド販売開始!ノベルティプレゼントキャンペーンも|株式会社ストライプインターナショナルのプレスリリース

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2018年度には1,000のブランドを取り扱う予定で、初年度の売上高予測は16億円。 3年後の目標は2,000ブランドの商品取り扱いと100億円の売上高を目指しています。 三越伊勢丹といった百貨店や、百貨店に多く店舗を出しているアパレル企業など計229社と提携しており、ECサイトSTRIPE DEPARTMENTを通して顧客と接点をつなげるという目的もあります。 STRIPE DEPARTMENTがターゲットにしているのは30代~40代の女性で、ターゲットの年代層に合わせた服や雑貨を取り揃えています。 しかし、数多くのブランド商品をECサイト上で販売するのであれば、他のECサイトとそれほど変わった点はありません。 STRIPE DEPARTMENTのECサイトは、いったいどの点で他のECサイトと異なるのでしょうか。 以下、同ECサイトが他のECサイトと異なる点について解説していきます。 STRIPE DEPARTMENTは従来のECサイトの問題点を解決する STRIPE DEPARTMENTのECサイトは、以下の機能・サービスを提供するによってECサイト特有の弱点をカバーします。 パーソナルスタイリング• オンラインクローゼット• AIチャットによる接客• 試着サービス• ギフトラッピング これまでアパレル関連のECサイトでは、実店舗での販売のように「服の試着ができない」「顧客のニーズに合わせた接客ができない」といった問題がありました。 STRIPE DEPARTMENTではこの問題を解決するために 服の試着サービス、AIチャットボットによる接客を行うことによって問題解決に取り組みました。 服の試着サービスでは1回につき3点まで試着が可能 服の試着サービスでは気になるアイテムを3点まで選択することが可能で、気に入ったアイテムがあれば購入し、そうでない商品は返却することができます。 利用するためには与信のためにクレジットカードの登録が必要ですが、返却する際は商品の集荷を依頼することができることに加え、送料がかからないため心理的負担が少なくて済みます。 もし商品を購入する場合はクレジットカードに請求があり、その他の購入しない試着品に関しては、オンライン上で返品の手続き後、送り返せば試着に関する代金を請求されることはありません。 AIチャットボットで顧客の疑問を解決 実店舗で服を選ぶ際は店員から役に立つアドバイスを受けることができますが、ECサイトでは相談する相手がいないため、服を購入する決め手に欠けると思った人も多いのではないでしょうか。 STRIPE DEPARTMENTではAIチャットボットから質問に対する返信やアドバイスを受け取ることができます。 AIチャットボットはユーザがチャットを開始すると自動的に返信をする機能で、服に関する質問や支払い方法といった疑問を即座に解決することができます。 これにより24時間いつでも好きな時に買い物を楽しむことができます。 AIチャットボットはIBM Watson呼ばれる自然言語処理と機械学習を組み合わせたプラットフォームが用いられています。 パーソナルスタイリストによるコーディネイトの提案 服を購入する時に気になるのが「どのような服と合わせられるのか」です。 手持ちの服と合うのか、新たに合う服を購入したほうがいいのか、どのような服があればコーディネイトしやすいのかといったアドバイスは非常に参考になる情報ですが、ECサイトで買い物をする際はこのようなアドバイスを受けることはできません。 STRIPE DEPARTMENTのパーソナルスタイリストは、1回につき1,000円でコーディネイトや好みの服のスタイルといった提案をプロのスタイリストから受けることができます。 スタイリストと相談する前にいくつかアンケートに答えたあと、チャットによるやりとりでプロのスタイリストがコーディネイトについてのアドバイスを行います。 紹介された商品は必ずしも購入する必要はなく、後から購入することも可能です(もし商品を購入しない場合でもサービス利用料はかかります)。 パーソナルスタイリストの利用手順は次のように記載されています。 アンケート入力:サイズ、好みのフィット感、好みのスタイル、購読雑誌、予算などの情報を入力• スタイリストとチャット:プロのスタイリストが、チャットでさらに細かいご希望を伺います• コーディネート:アンケートとチャットの情報をもとに、スタイリストが商品を選択• スタイリング結果確認:商品とスタイリストのコメントが、メールで届きます。 気に入った商品のみ注文が可能• 商品到着:ご注文商品をお届け。 softbank. オンラインクローゼットは事前に登録しておくことで、似たようなアイテムを重複して購入するのを避けることができます。 大人に似合うコーディネートを提案する特集ページも STRIPE DEPARTMENTには大人に似合う服のコーディネイトを提案する特集記事もあります。 人気のファッション雑誌のファッションエディター・スタイリストを起用してファッションに関するコンテンツも充実させ、ユーザに新しい発見をもたらします。 まとめ STRIPE DEPARTMENTのECサイトは、これまでアパレル系のECサイトが抱えていた問題を積極的に解決しようとしています。 百貨店では売上の低迷により店舗数や取り扱いブランドの減少が多く見られ、そのために百貨店の売上が低迷するという悪循環が続いています。 さらに、ファストファッションの売上が好調なため高価格帯のブランド商品が売れづらい状態にもなっています。 店舗数や取り扱いブランドが少なくなってきている昨今の百貨店の欠点を補い、欲しいブランド商品が近くの百貨店などで取り扱われていないといったユーザの不満を解消するかたちで、高品質のブランド商品を数多く取り扱うSTRIPE DEPARTMENTのようなECサイトの需要は高まるのではないかと考えられます。 ストライプデパートメントがターゲットにしているのは35歳~49歳をメインにしたF2層と呼ばれる年代層で、客単価は1万5千円を見込んでいます。 これはアパレルECサイト大手のZOZOTOWNより高い設定となっています。 amazonaws. pdf 高価格帯のブランド商品のため、ECサイトだけでは購入の決め手に欠けると考えられがちです。 しかし、STRIPE DEPARTMENTのようにパーソナルスタイリストやオンラインクローゼットの活用、また試着サービスといったユーザ目線の便利なテクノロジーを組み合わせ、フルに活用することによって、これまでネックとされてきた試着の問題ときめ細やかな接客ができないという問題を解決することができるのかもしれません。

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グラフ有▷ストライプデパートメントの売上高と業績推移 財務諸表の内訳を分析 ストライプインターナショナル

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立ち上げから1年、右肩上がりの成長を続けているストライプインターナショナルグループのストライプデパートメントが運営するモール型EC【ストライプデパートメント】。 オンライン上の百貨店を目指しているストライプデパートメントは他のモール型ECと何が違うのか、何を目指しているのか、お話を伺ってきました。 今回お話を伺ったのは、ストライプインターナショナルのグループ会社となった、ママ向けECサイト【smarby(スマービー)】を創業し、現在、ストライプデパートメントの本部長として2つのECサイトのプロダクト開発およびマーケティングを統括する遠藤崇史さん。 大学院で数学の研究をし、卒業後は日本政策投資銀行にて不動産ファンド業務に従事。 ドリームインキュベーターで企業のコンサル・新規事業の立ち上げ、その後シリコンバレーのVCを経て帰国後、2014年にsmarbyを創業。 2016年、ストライプインターナショナルのグループに。 ママ向けECサイト【smarby】ストライプグループへ - まず、遠藤さんが創業されたsmarbyの事業内容を教えてください。 smarbyは、子供服やおもちゃ、マタニティアイテムなどを中心に扱っているママ向けのECサイトです。 他にも雑貨やレディースアイテムなど、ママが買って楽しくなるような商材を集めて提供しています。 最近では、知育を意識して47都道府県それぞれのTシャツを作りました。 各県の形をモンスターのキャラクターっぽくキャッチーにし、名産品をイラストにしてプリントしています。 サービス全体として、そういうお客様にとっての面白さや楽しさを重視しています。 - ストライプグループにはどういった経緯で入ることになったんですか? サービスをローンチして2年半くらい経って資金調達をしていく中で、知人の紹介でストライプの社長である石川と出会ったんです。 事業の概要や長期戦略についてディスカッションをするうちに、彼はアパレルのリテール、僕はECでバックグラウンドが違うにも関わらず将来ビジョンや目標が一致していたというか、目線が合っていたんですよね。 たった数十分で「面白いね、じゃあ一緒にやろっか。 」と話がまとまって。 - 数10分で!実際にグループ化してみて、どんなシナジーがありましたか? 色々ありますが、まずは会社としての信用が上がったことでさまざまなブランドと取引ができるようになったこと。 他にも、決済・物流・コスト面でのシナジーももちろんですが、アパレルの知見や組織のマネジメントなど情報が得られたことも大きな効果でした。 ストライプのアパレルの知見もありますし、グループに入ったことでチームの知識量やレベルが上がっているのを実感しています。 ストライプは大きい会社ですが、カルチャーとしてスピード感を重視しているので、僕たちが相談した課題に対して社長や社長室の方がすぐにフォローをしてくださったり、弱いところを補填してくれています。 ベンチャーらしさを失うことなく、さらにスピーディな事業推進できるようになりました。 F2層をターゲットに、百貨店の再定義を行おうとしています。 具体的には、ファッション感度が高く、且つ新しいライフスタイルに興味のある方にラグジュアリーブランドや日本の高感度、高品質な商材を集めてマッチングするようなイメージです。 - 他のECとはどんなところが違いますか? 1番特徴的なのは、オーダー単価が2万円と単価が高いところですかね。 ターゲット層と、ターゲットに合わせた質の高い商材を集めているのが要因かなと思います。 サービスとしては、パーソナルスタイリングも行っていて、おすすめの商品を提案するだけでなく、オンライン上でも、百貨店のようにお客様のニーズに合わせた丁寧な接客を意識しています。 スタイリングはもちろん、ビューティーやライフスタイルのアドバイスも好評です。 裏側では独自のテクノロジーを使いながら、データベースを構築して分析ツールを作ったりと、業務の効率化にも注力しています。 コアな機能を自社開発するだけでなく、新しいツールやシステムなどを積極的に導入もしているので、パーソナルスタイリングのサービスなどでは、社内のスタイリストがお客様に対してより質の高い提案ができるような業務システムの構築ができていますね。 - パーソナルスタイリングを利用されているお客さまの反応はいかがですか? 満足度は結構高いですね。 弊社の対応が追いつかないくらいお問い合わせがあります。 リピートしてくださる方の中には、「また相談したい」と仰ってくれる方もいらっしゃり、コミュニケーション自体を楽しんでもらえてる感じもしています。 お客さまは女性の方が多く、「旦那の洋服を相談したい」だとか、リアルな百貨店のように使ってくださる方も増えてきました。 - それくらい信頼感があるってことですよね。 パーソナルスタイリングはストライプの店舗で10年以上接客をしてきた社員が担当をしているので、お客様にご満足いただける接客品質だと自負しています。 数を捌けるようにという効率化も大切ですが、今後はスタイリストの個性を出していくだとか、人間味を出していきたいと思っています。 サービスとしてのユニークさや、一歩先の提案を受けたいと思っている方に対応していきたいです。 チャットボットなども導入していますが、システムで効率化できる部分と人間らしいコミュニケーションは別物と考えているので、プロセスごとに使い分けています。 即提案を求める方もいらっしゃれば、丁寧に接客を受けたい方もいらっしゃるので、人と機械をうまく融合させながら住み分けをしていきたいと思っています。 - サービスを運営してく中で気づきや発見はありましたか? ストライプデパートメントもsmarbyも、意外なお客さまがいらっしゃるのが面白いですね。 ストライプデパートメントだと70代の方が購入してくださることもあるんですよ。 これまでECを利用したことがなかったような年齢・属性のお客様も多く、10年後にはストライプデパートメントの対象マーケットはかなり大きくなるんじゃないかと思います。 こういうECをはじめたからこそ、上の世代の方々の変化にも気づくことができましたね。 ストライプデパートメントはNEXTステージへ - 遠藤さんが感じている、アパレル業界の課題はなんですか? アパレル業界全体でいうと、まだまだ効率化ができると思っています。 商品のマスターデータや画像データ、ルールが会社によってバラバラだったりするので、店舗で売った商品を自社ECで売る、さらにモールに出す、というプロセスがすごく大変だったり。 アパレル側のデータの仕組みが整うことで、僕らEC側も在庫ロスや販売機会の損失が発生しにくくなるので、店舗やECに関わらず、アパレル業界全体の流通総額を伸ばせる可能性があると思います。 - ストライプデパートメントの目標はなんですか? ストライプデパートメントとして目指しているのは、流通額1000億円。 なので、まだ加速が必要だと思っています。 そのために、ストライプデパートメントにしかないようなブランドや、ロングテールで売れる商品など、質の高い商品を集めた上で、スタイリストをたてて「この人に提案してもらいたい」とか「この人の真似をしたい」って思ってもらえるようにしたいですね。 加えて、試着をしやすい仕組みを作ったり、画像解析を使ってサイズがすぐわかるようにするとか、単価や質が高いものをECでも気軽に買えるようにしたいです。 STRIPE DEPARTMENT: smarby: ストライプインターナショナル: リリースから続々と取り扱いブランド数を増やしていったストライプデパートメント。 その名前を目にする機会も多く気になっていたため、お話を伺ってきました。 幅広い年齢層の方が利用されていたり、オンライン上で密なコミュニケーションを取られていたりと、これまでのモール型ECとは少し違った特徴がありました。 店舗やECなどアパレルに関する膨大なデータを持つストライプインターナショナルだからこそできる、新たなモール型ECが楽しみです。

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ストライプデパートメント、百貨店向けECサービス『DaaS』新たに百貨店4社5店舗と業務提携~北海道から沖縄まで、全国で百貨店ECを提供~

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2018年度には1,000のブランドを取り扱う予定で、初年度の売上高予測は16億円。 3年後の目標は2,000ブランドの商品取り扱いと100億円の売上高を目指しています。 三越伊勢丹といった百貨店や、百貨店に多く店舗を出しているアパレル企業など計229社と提携しており、ECサイトSTRIPE DEPARTMENTを通して顧客と接点をつなげるという目的もあります。 STRIPE DEPARTMENTがターゲットにしているのは30代~40代の女性で、ターゲットの年代層に合わせた服や雑貨を取り揃えています。 しかし、数多くのブランド商品をECサイト上で販売するのであれば、他のECサイトとそれほど変わった点はありません。 STRIPE DEPARTMENTのECサイトは、いったいどの点で他のECサイトと異なるのでしょうか。 以下、同ECサイトが他のECサイトと異なる点について解説していきます。 STRIPE DEPARTMENTは従来のECサイトの問題点を解決する STRIPE DEPARTMENTのECサイトは、以下の機能・サービスを提供するによってECサイト特有の弱点をカバーします。 パーソナルスタイリング• オンラインクローゼット• AIチャットによる接客• 試着サービス• ギフトラッピング これまでアパレル関連のECサイトでは、実店舗での販売のように「服の試着ができない」「顧客のニーズに合わせた接客ができない」といった問題がありました。 STRIPE DEPARTMENTではこの問題を解決するために 服の試着サービス、AIチャットボットによる接客を行うことによって問題解決に取り組みました。 服の試着サービスでは1回につき3点まで試着が可能 服の試着サービスでは気になるアイテムを3点まで選択することが可能で、気に入ったアイテムがあれば購入し、そうでない商品は返却することができます。 利用するためには与信のためにクレジットカードの登録が必要ですが、返却する際は商品の集荷を依頼することができることに加え、送料がかからないため心理的負担が少なくて済みます。 もし商品を購入する場合はクレジットカードに請求があり、その他の購入しない試着品に関しては、オンライン上で返品の手続き後、送り返せば試着に関する代金を請求されることはありません。 AIチャットボットで顧客の疑問を解決 実店舗で服を選ぶ際は店員から役に立つアドバイスを受けることができますが、ECサイトでは相談する相手がいないため、服を購入する決め手に欠けると思った人も多いのではないでしょうか。 STRIPE DEPARTMENTではAIチャットボットから質問に対する返信やアドバイスを受け取ることができます。 AIチャットボットはユーザがチャットを開始すると自動的に返信をする機能で、服に関する質問や支払い方法といった疑問を即座に解決することができます。 これにより24時間いつでも好きな時に買い物を楽しむことができます。 AIチャットボットはIBM Watson呼ばれる自然言語処理と機械学習を組み合わせたプラットフォームが用いられています。 パーソナルスタイリストによるコーディネイトの提案 服を購入する時に気になるのが「どのような服と合わせられるのか」です。 手持ちの服と合うのか、新たに合う服を購入したほうがいいのか、どのような服があればコーディネイトしやすいのかといったアドバイスは非常に参考になる情報ですが、ECサイトで買い物をする際はこのようなアドバイスを受けることはできません。 STRIPE DEPARTMENTのパーソナルスタイリストは、1回につき1,000円でコーディネイトや好みの服のスタイルといった提案をプロのスタイリストから受けることができます。 スタイリストと相談する前にいくつかアンケートに答えたあと、チャットによるやりとりでプロのスタイリストがコーディネイトについてのアドバイスを行います。 紹介された商品は必ずしも購入する必要はなく、後から購入することも可能です(もし商品を購入しない場合でもサービス利用料はかかります)。 パーソナルスタイリストの利用手順は次のように記載されています。 アンケート入力:サイズ、好みのフィット感、好みのスタイル、購読雑誌、予算などの情報を入力• スタイリストとチャット:プロのスタイリストが、チャットでさらに細かいご希望を伺います• コーディネート:アンケートとチャットの情報をもとに、スタイリストが商品を選択• スタイリング結果確認:商品とスタイリストのコメントが、メールで届きます。 気に入った商品のみ注文が可能• 商品到着:ご注文商品をお届け。 softbank. オンラインクローゼットは事前に登録しておくことで、似たようなアイテムを重複して購入するのを避けることができます。 大人に似合うコーディネートを提案する特集ページも STRIPE DEPARTMENTには大人に似合う服のコーディネイトを提案する特集記事もあります。 人気のファッション雑誌のファッションエディター・スタイリストを起用してファッションに関するコンテンツも充実させ、ユーザに新しい発見をもたらします。 まとめ STRIPE DEPARTMENTのECサイトは、これまでアパレル系のECサイトが抱えていた問題を積極的に解決しようとしています。 百貨店では売上の低迷により店舗数や取り扱いブランドの減少が多く見られ、そのために百貨店の売上が低迷するという悪循環が続いています。 さらに、ファストファッションの売上が好調なため高価格帯のブランド商品が売れづらい状態にもなっています。 店舗数や取り扱いブランドが少なくなってきている昨今の百貨店の欠点を補い、欲しいブランド商品が近くの百貨店などで取り扱われていないといったユーザの不満を解消するかたちで、高品質のブランド商品を数多く取り扱うSTRIPE DEPARTMENTのようなECサイトの需要は高まるのではないかと考えられます。 ストライプデパートメントがターゲットにしているのは35歳~49歳をメインにしたF2層と呼ばれる年代層で、客単価は1万5千円を見込んでいます。 これはアパレルECサイト大手のZOZOTOWNより高い設定となっています。 amazonaws. pdf 高価格帯のブランド商品のため、ECサイトだけでは購入の決め手に欠けると考えられがちです。 しかし、STRIPE DEPARTMENTのようにパーソナルスタイリストやオンラインクローゼットの活用、また試着サービスといったユーザ目線の便利なテクノロジーを組み合わせ、フルに活用することによって、これまでネックとされてきた試着の問題ときめ細やかな接客ができないという問題を解決することができるのかもしれません。

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