ソフトバンクエアー 繋がらない。 Wi

ソフトバンクエアーは繋がらない?悪評口コミ一覧とおすすめしない3つの理由!

ソフトバンクエアー 繋がらない

目次 この記事でわかること• ソフトバンクエアーがつながらない!本体を確認してわかった原因5つ ソフトバンクエアーが突然繋がらなくなった場合、まずは使っているパソコン・スマホなどの端末を再起動してみましょう。 再起動をすれば機器の軽微なエラーなどが直り、接続可能になることもありますよ。 また、 ソフトバンクエアーのコンセントを抜いて電源をオフにしてからしばらく待ち、電源プラグを再度挿し込んで再起動すればつながる場合もありますよ。 ソフトバンクエアーを再起動してもつながらないときは、Airターミナルのランプを確認してみましょう。 ランプがすべて緑色に点灯していれば、正常です。 しかし緑色に点灯していなかったら、ランプの状態や色でソフトバンクエアーがつながらない原因がわかりますよ。 ランプ 状況 Status 緑点滅 Airターミナルが起動中です。 しばらくお待ちください。 LTE 緑点滅 電波の入りが悪く接続しにくい状態です。 電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。 赤点滅 圏外です。 電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。 消灯 正常に作動しませんでした。 電源アダプターを抜き差しなおしてください。 SIM 赤点灯 SIMカードを認識できていません。 SIMカードと電源アダプターの差し直しを行ってください。 消灯 Wi-Fi 緑点滅 WPSが起動中です。 しばらくお待ちください。 消灯 Wi-Fiが無効になっています。 Wi-Fi接続を有効にする場合はAirターミナルの初期化で改善する可能性があります。 Power 赤点灯 機器故障の可能性があります。 ソフトバンクエアーの問い合わせ窓口までご連絡ください。 各ランプの点灯状況をもとに、ソフトバンクエアーがつながらない主な原因は5つ挙げられます。 Status・Wi-Fiランプが緑点滅は接続が不安定 まず、ソフトバンクエアーのAirターミナルで電波状況を確認する方法を説明します。 電波状況はレベルボタンで確認できるので、押してランプの点灯数を調べてみましょう。 2はレベルボタンで、ボタンを押すと電波状況が確認できます。 動作状況を表すランプのうち、 Status・Wi-Fiランプが緑点滅しているときは、ソフトバンクエアーが起動中か、電波が弱くつながりにくい状態です。 ソフトバンクエアーの再起動後、しばらく待って緑点滅が緑点灯になればスタンバイ完了です。 再起動については、の項目でも説明しています。 もし、しばらく待っても緑点滅が消えないなら、電波状態が悪いのでソフトバンクエアーの置き場所を変えるなどの工夫をしましょう。 対処法についてはのちほど、 の項目で紹介します。 Wi-Fiランプが消灯はWi-Fi接続エラー Wi-Fiランプが消灯しているときは、ソフトバンクエアーのWi-Fi機能が無効になっている状態です。 対処法についてはのちほど、の項目で紹介します。 また、ソフトバンクエアーとスマホやタブレットなどがWi-Fiで接続できないときは、SSIDやパスワードが違う可能性もあります。 対処法についてはのちほど、の項目をご覧ください。 SIMランプが赤点灯もしくは消灯はSIMカードエラー SIMランプが赤色になったり、消灯したりしているときは、ソフトバンクエアーに挿したSIMカードが認識できない状態です。 対処法についてはのちほど、の項目で説明します。 LTEランプが赤点滅は圏外! LTEランプが赤点滅している場合は圏外なので、電波が入っていません。 考えられる原因としては、Airターミナルを置いた場所がソフトバンクエアーのエリア圏外という場合です。 Airターミナルを電波状態がよい場所に置いてみましょう。 また、契約後はじめてAirターミナルの電源を入れ、すぐに赤点滅で自宅内のどこに置いてもつながらないときは、周辺一帯がソフトバンクエアーの提供エリア外の可能性があります。 契約後8日以内であれば、無料でソフトバンクエアーを解約ができますよ。 くわしくはのちほど、の項目をご覧ください。 もし、今までソフトバンクエアーを問題なく使えていたのに、突然LTEランプが赤点滅になり、再起動しても直らないときは通信障害が疑われます。 の項目を参考にしてください。 Powerランプが赤点灯は故障の可能性大! Powerランプが赤色に点灯しているときは、故障の可能性があります。 ソフトバンクエアーの故障窓口へ連絡し、Airターミナル本体を修理・交換するなどの対策をとりましょう。 くわしくはのちほど、の項目で説明します。 ソフトバンクの診断ツールも利用できる ソフトバンクエアーがつながらないときは、 ソフトバンクの自動診断ツールを利用して、原因を調べられます。 ソフトバンクエアーの契約書類に記載されたS-IDとパスワードを用意し、インターネットができるスマホや携帯電話でにアクセスしましょう。 S-IDやパスワードがわからない方は、も参考にしてくださいね。 ソフトバンクエアーがつながらない!試したい10の対処法 Airターミナルのランプなどからソフトバンクエアーがつながらない原因がわかったら、以下の対処法を試してみましょう。 それぞれの対処方法や、改善する可能性が高い理由について、解説していきましょう。 まずはソフトバンクエアーの置き場所を変えてみよう ソフトバンクエアーはAirターミナル本体でLTE電波を受信して、インターネットが接続できます。 Airターミナル本体の設置場所がソフトバンクのLTE電波を受信しにくい場所だったり、障害物などで電波が遮断されていたりすると、つながりにくい、速度が安定せず遅いという状態に陥ります。 Status・Wi-Fiランプが緑点滅しているときなど、Airターミナルが受信する電波が弱いと考えられる場合は置き場所を変えてみましょう。 Airターミナルが安定して通信できる環境かどうか、以下のポイントを確認してください。 窓際など、電波が受信しやすい場所に置かれているか• 棚の中や水槽の近くなどは避け、電波が遮断されにくい場所に置かれているか• 床など低い位置は避け、電波が受信しやすい高い位置に置かれているか• 電化製品の近くは避け、電波が干渉しない場所に置かれているか Twitter上には、実際にソフトバンクエアーの置き場所を変えて、つながりやすくなったという口コミもみられました。 いろんな条件が絡んでくると思うんですが、ターミナルの置き場所けっこうシビアかも。。 ソフトバンクエアーのアップデート後は再起動が必要 ソフトバンクエアーはファームウェアのアップデートなどがあった場合、自動的に更新されるので便利です。 ただし、 アップデート後は一度Airターミナル本体を再起動しないと、インターネットがつながらないこともありますよ。 Airターミナル本体には更新があったことなどを知らせる案内がでないため、週に1度のペースで定期的に再起動しておきましょう。 再起動するときは、ソフトバンクエアーに接続している通信機器の電源を切り、次にAirターミナルの電源プラグをコンセントから抜きます。 30秒ほど経ってから、Airターミナルの電源プラグをコンセントに挿し、5つのランプが緑に点灯したら、接続している通信機器の電源を入れてみましょう。 SIMカードを抜き挿しする SIMカードが正常に読み込まれていないと、SIMランプが赤色になったり、消灯したりします。 Airターミナルのコンセントを抜いて、SIMカードを抜き差しし、再起動してみましょう。 SIMカードの挿入口は、Airターミナル本体の底面にあります。 Airターミナル1の場合はSIMカードが内蔵されているので、抜き差しができません。 本体の電源プラグを抜き差しして、再起動してください。 Wi-Fi接続エラーはソフトバンクエアーの初期化が効果的 Wi-Fi機能が無効になっている場合は、Airターミナルの初期化を行いましょう。 初期化が必要な場合はAirターミナル2、3、4なら底面、1なら裏面にあるリセットボタンを押せばOKです。 リセットボタンを押すとAirターミナル本体が出荷時の状態になり、エラーが解決する可能性があります。 初期化したらWi-Fi接続した機器の情報は消えてしまうので、またスマホやタブレットなどにAirターミナルのSSID・パスワードを入力し、接続設定をしましょう。 スマホとソフトバンクエアーをWi-Fi接続する手順を、簡単に説明しておきます。 スマホの設定アプリを開く• [Wi-Fi設定]を選択• Wi-Fi機能を[ON(または、入)]にする• Airターミナル底面に記載のSSIDと同じアクセスポイントを選ぶ• 暗号キーを入力して接続完了 また、暗号キーを手動で入力しなくても、WPS機能を使って自動的にWi-Fi設定ができますよ。 スマホ側でソフトバンクエアーのSSIDをタップしたら、[簡単接続]や[WPS接続]を選択し、Airターミナル本体のWPSボタンを長押しします。 スマホの画面上にWi-Fi接続を示すマークが出ていれば、接続完了です。 Wi-Fi接続のSSID・パスワードが正しいか確認する インターネット接続に利用するSSIDやパスワードが間違っていると、インターネットに接続できません。 Airターミナルの底面に記載されたSSIDやパスワードを、確認してみましょう。 入力時にSSIDやパスワードの文字を間違えていると、Wi-Fi接続はできませんので注意してくださいね。 あるいは、もしかしたら 他のSSIDを選んでインターネットに接続した結果、ソフトバンクエアーと異なる低速な回線に繋がっている恐れもあります。 パソコンやスマホで、Airターミナルに記載されているものと同じSSIDに接続しているか確認してみましょう。 iPhoneの場合を例に、SSIDの確認方法を紹介します。 まずはiPhoneの設定アプリを開き、Wi-Fiを選択します。 続いてWi-Fiがオンになっていて、赤枠の部分のSSIDとAirターミナルに記載されているSSIDが同じものか確認しましょう。 同じなら問題なくWiFi設定ができています。 違うWi-FiのSSIDに接続していた場合は接続を解除し、AirターミナルのSSIDを選択してパスワードを入力すれば、ソフトバンクエアーの回線へ接続できますよ。 周波数帯を変えてつなげてみる ソフトバンクエアーは、5GHz帯もしくは2. 4GHz帯で接続できます。 通信機器をWi-Fi接続してもソフトバンクエアーがつながらないときは、現在とは違う周波数帯で接続してみましょう。 Airターミナル本体の底面に記載のSSIDには、2. 4GHz帯と5GHz帯の2つがあります。 スマホなどの設定からWi-Fi接続を選び、現在接続しているのがどちらの周波数帯なのか確認しましょう。 2つの周波数帯にはそれぞれ、特徴があります。 無線LAN周波数 特徴 2. 4GHz ・他の電化製品と干渉しやすい ・障害物に強い 5GHz ・他の電化製品と干渉しにくい ・障害物に弱い 周波数帯を変えて接続するには、通信機器のWi-Fi設定画面で今とは違うSSIDを選択し、パスワードを入れ直すか、WPSボタンで設定し直しましょう。 家電製品などの影響が受けにくい2. 4GHzで接続してみる、また現在2. 4GHzで接続していてつながらないなら5GHzで接続してみると、症状が改善する可能性がありますよ。 有線で繋がらない場合はLANケーブルを確認する ソフトバンクエアーは無線だけでなく、有線でも接続できます。 Airターミナル本体裏面のLANポートに付属品のLANケーブルを挿し込み、パソコンなどのLANポートに接続しましょう。 もし、有線接続でソフトバンクエアーがつながらないときは、Wi-Fi接続が問題なくできているか確認しましょう。 Wi-Fi接続は可能で、有線接続だけできない場合は、LANケーブルに異常がある可能性があります。 ケーブルが断線していたり、Airターミナルや接続先のパソコンなどから抜けてしまっていたりしないか確認しましょう。 もしも断線していたら、家電量販店などで購入して買い換える必要がありますよ。 引越し後にソフトバンクエアーがつながらないときは ソフトバンクエアーは回線工事が不要で、引越しの際も持ち運んで転居先のコンセントに挿し込むだけで利用ができます。 ただし、 ソフトバンクエアーを契約住所ではない場所で使うには、住所変更手続きが必要ですよ。 契約時に申告した住所以外では、ソフトバンクエアーが接続できない場合もありますので、必ず手続きをしておきましょう。 ソフトバンクエアーの住所変更手続きは、インターネットやソフトバンクショップで受け付けています。 契約者情報(名前・契約時に登録した電話番号・生年月日)• 引越し先の住所• 引越し予定日 ソフトバンクエアーの引越し手続きをする際には、引越し先がソフトバンクエアーの提供エリア内かを、必ず確認しておきましょう。 Twitter上には、引越し先がソフトバンクエアーの提供エリア外で、解約しなくてはいけなくなったという声もありましたよ。 新居、SoftBank airがエリア外…まじかー — 🐻とぅん🐰 twun5656 さ、最悪だ、、、新居ソフトバンクエアーの対応エリア外だった。。。 ソフトバンク光も対応外で乗り換えも出来ないし。。。 ソフトバンク回線の通信障害が疑われるときは 急にソフトバンクエアーがつながらなくなったときは、通信障害も疑われます。 ソフトバンクエアー使ってて、今ソフトバンクの通信障害が発生してるみたい パソコンは大丈夫 — ベルクロス 1273Ssky 通信障害時の対処法は、「回線が復旧するまで待つ」ことのみです。 下記から、ソフトバンク回線の通信障害の状況を確認できますよ。 インターネットができるスマホや携帯電話からアクセスし、住んでいるエリアを選択して、障害が起きているかどうか調べてみてください。 ソフトバンクエアーの故障が疑われるときは Airターミナルが故障をしている場合は、以下の窓口へ連絡すれば機器を交換できます。 ソフトバンクエアーサポートセンター:(通話料無料) 受付時間=10時~19時(年中無休) ただし、交換料金がかかる場合もあるのでご注意ください。 Airターミナルの故障による交換料金 Airターミナルの交換料金は、分割払いでの購入かレンタルかで変わります。 <Airターミナル故障時の機器交換料金> Airターミナル交換料金 分割払い 16,000円 レンタル 無料 分割払いは購入して自分の所有物になっているため、交換時に料金が発生します。 借り物であり、料金を支払って使っているレンタルの場合は、無料交換ができますよ。 ただし 1年間はメーカー保証があるため、分割払いでも自然故障なら交換料金は無料です。 また、 Yahoo! BB基本サービス(プレミアムプラン)に入っている人は、ソフトバンクエアーの機器を補償してもらえる「あんしん補償」により、機器を無料で交換可能です。 BB基本サービス(プレミアムプラン) を利用している場合は永久補償 以上のとおり、機器の故障だけでなく部分破損や全損などにも対応してもらうことができます。 あんしん補償を利用して、ソフトバンクエアーを交換する場合もサポートセンター()に問い合わせを行いましょう。 ただし、以下の2つの条件に当てはまる場合は、あんしん補償を利用できませんので注意してくださいね。 前回の補償適用から6ヵ月以内• 未返却の交換機器がある ソフトバンクエアーを契約して一度も繋がらない場合はエリア外 ソフトバンクエアーを契約したけど繋がらない場合は、エリア外の可能性があります。 以下から、エリア確認を行ってみましょう。 また、 ソフトバンクエアーの提供エリア検索をした結果、契約住所がエリア内だったとしても、実際に使ってみたら繋がらなかったケースもあります。 なお、も用意していますので、気になる方はあわせてご覧ください。 8日以内なら初期契約解除制度で無料キャンセル ソフトバンクエアーを契約したのに繋がらなかった場合は、 契約書面の受領日かAirターミナルの受取日の遅い方から8日以内なら、無料でキャンセルできます。 公式チャットサポートに問い合わせたところ、初月の月額料金や契約事務手数料を含め、一切の料金が無料になるようです。 ソフトバンクエアーサポートセンター:(通話料無料) 受付時間=10時~19時(年中無休) ソフトバンクエアーを月末までに解約したい方の問い合わせが集中する毎月25日以降は電話が混み合いつながりにくいこともありますので、余裕をもって解約手続きを行ってくださいね。 も用意していますので、あわせて参考にしてください。 ソフトバンクエアーの解約費用 ソフトバンクエアーの契約期間は2年間で、契約更新月に解約などの意志表示をしないと、自動的にさらに2年、契約期間が自動更新されます。 ソフトバンクエアーは契約更新月以外に解約すると、9,500円の解約違約金が発生しますよ。 ソフトバンクエアーの契約更新月は、ソフトバンクエアーの課金開始日が含まれる月を1か月目として、24か月目の末日までです。 ちなみに、ソフトバンクエアーの課金開始日は、Airターミナル本体が自宅に届いてから初期契約解除制度の8日間が過ぎた、9日目です。 なお、Airターミナルをレンタルしている場合は、解約の際に本体を返却しないと弁償金が発生します。 500円とあわせて一括請求されます。 短期間で解約する可能性のある方は、Airターミナルを購入でなく、レンタルしたほうがいいかもしれませんね。 解約違約金負担キャンペーンのBroad WiMAXへ乗りかえがオススメ! ソフトバンクエアーを解約して他社回線に乗りかえるなら、 乗りかえキャンペーンが豊富なBroad WiMAXがオススメです。 BroadWiMAXはWiMAXのプロバイダで、ソフトバンクエアーと同じく工事不要のWi-Fiホームルーターも提供しています。 WiMAXの最新ホームルーター・HOME L02は、最大通信速度がフレッツ光などの固定回線と同じ1Gbpsです。 WiMAXのL02を契約している方からも、速度や料金面で高評価の声が届いていますよ。 引越し後も固定回線を引かずWiMAXのL02で作業してますが、相変わらず速度が出て快適。 その上、持ち運びできて月額3000円ちょっと。 コスパ良すぎる🤔 というわけで今日は据え置きルーターを手放します。 — ふろっぴー ロピログ taoblog10 そういえばWiMAXのL02の速度にびびった。 常時100Mbpsくらい出る。 若干厳しめの評価値を出すRBB SPEEDTESTで計っても100Mbps。 モバイル回線もここまで来たんだね。 速度が速くなるということは1秒当たりに遅れるデータ量が増えるという訳で、ネットゲームの次の世代は割と近いんじゃ無いかと期待。 ただし、解約したソフトバンクエアーとBroad WiMAXの契約名義が同じでないといけないので注意してくださいね。 また、違約金負担キャンペーンの申し込み時には、ソフトバンクエアーの解約証明書か違約金の支払い明細書が必要です。 解約違約金負担キャンペーンの申請が終わるまでは、解約証明書を手元に残しておきましょう。 また、 Broad WiMAXでは通常18,857円の初期費用がかかりますが、以下の条件を満たせば、初期費用は無料にできます。 から申し込む• 料金プランをで申し込む• 支払い方法をクレジットカードにする• Broad WiMAXについては、もご覧ください。 WiMAXの無制限プランを契約した場合、3日間で10GB以上通信すると、通信量が超えた日の翌日18時から翌々日の2時ごろまで、おおむね1Mbpsの通信速度に制限されますよ。 WiMAXの通信制限については、を参考にしてください。 通信量無制限のモバイルルーターどんなときもWiFiへの乗りかえがオススメ! ソフトバンクエアーと同じく、通信量無制限でインターネットを楽しめるどんなときもWiFiもオススメです。 データ通信量を気にせず、いつでもどこでも使えるインターネット回線が欲しい場合は、どんなときもWiFiを選びましょう。 たとえば、ソフトバンクエアーが提供エリア外の場所でも、どんなときもWiFiは利用できる場合がありますよ。 さらに、通信量無制限やエリアが広いことのほかにも、以下のようなメリットがあります。 端末代金が無料• 月額料金割引キャンペーン実施中• 世界107カ国で使えるので、海外旅行時もそのまま利用可能• モバイルルーターなので、ルーターの持ち運びができる どんなときもWiFiは月額料金も安く、契約から2年間は月額料金割引キャンペーンでクレジットカード払いなら3,480円、口座振替払いなら3,980円です。 ソフトバンクエアーはコンセントに電源プラグを挿し込んで使いますが、どんなときもWiFiの端末はモバイルルーターで小型なので、外出時でもタブレットやノートパソコンをWi-Fi接続できますよ。 ソフトバンクエアーからどんなときもWiFiへ乗りかえた方は、速度も速く快適に利用できるとの口コミをあげています。 ソフトバンクエアーに比べ、コンセントから解放された上にdocomo au softbank のLTE回線を使える上に月額料金下がるという。 上に下がるという。 NURO光は独自の光回線を利用するので、フレッツ光やソフトバンク光などの光コラボが使うNTTフレッツ回線と比べ、回線が混雑しにくく、速度が安定しています。 また、独自の技術により、通常プランでも最大通信速度が2Gbpsで、6Gbps、10Gbpsにも対応したプランもありますよ。 ソフトバンクエアーからNURO光へ乗りかえた人からも、速度の違いに驚きの声が寄せられています。 これが真ならSoftbankAirの平常時の100倍、ひどい時の1000倍ほどのスピードなんじゃが。 あとは、一番重要な夜間帯で速度維持できるかどうかやな。 PC有線接続で700mbpsくらいあった。 — N野K太郎🐨🐻 keitaro410 月額料金は戸建タイプ・マンションタイプともに4,743円ですが、条件を満たせばNURO光forマンションが1,900円から契約できるので、他社と比べても安いですよ。 NURO光と主な光回線の月額料金やセット割を一覧表で比較しましたので、確認しましょう。 ソフトバンクエアーで現在、おうち割光セットを受けている方は必見ですね。 ただし 、ソフトバンクエアーではワイモバイルともセット割が適用されますが、NURO光ではソフトバンクのみおうち割光セットが適用可能です。 くわしくは、をご覧ください。 ただし、 NURO光は提供エリアが全国ではないことに注意が必要です。 NURO光の提供エリアは以下のとおりです。 上記のエリア内に住んでいても、地域によってはエリア外の場合もあります。 NURO光を申し込む際は必ず をしましょう。 なお、 NURO光を公式サイトから申し込むと、オプション契約などの条件を満たさなくても45,000円キャッシュバックがもらえるのでオススメですよ。 \最大45,000円キャッシュバック/ NURO光がエリア外の場合はソフトバンク光へ乗りかえがオススメ! NURO光は高速通信可能で料金も安く、おうち割光セットも適用される魅力的な回線ですが、提供エリアが狭いデメリットがあります。 一方、同じくおうち割光セットが利用できるソフトバンク光はフレッツ回線を利用しているので、エリアが広いメリットがあります。 NURO光がエリア外で、光回線に乗り換えたい場合は、ソフトバンク光の利用を検討してみましょう。 ただしエリアが広いとはいえ、全国のすべての場所で使えるわけではないので、申し込み前に必ずフレッツ光の公式サイトでエリア確認をしてくださいね。 ソフトバンクエアーからソフトバンク光へ乗りかえた方は、速度にも満足しているようです。 ソフトバンク光が開通!エアーと違って鬼早!😆YouTubeも自動で4K! 快適、快適! — shigeちー shigechi7 こちらが同じ時間帯、同じiPhoneで接続したソフトバンク光 1枚目 とソフトバンクエアー 2枚目 のインターネット速度の結果です。 — ユギ リオ. r11o15 なお、 ソフトバンクエアーからソフトバンク光へは「サービス変更手続き」で違約金を支払わずに、乗りかえられます。 サービスの変更手続きは、ソフトバンクエアーサポートセンターへ問い合わせてください。 ソフトバンクエアーサポートセンター:(通話料無料) 受付時間=10時~19時(年中無休) ただし、Airターミナルを分割購入している場合は乗りかえ時に残債と、ソフトバンク光の回線工事費が通常どおり発生します。 しかも、ソフトバンク光の新規契約者向けの各種キャンペーンが利用できないため、発生した費用はすべて自身で負担しなければいけませんよ。 ソフトバンク光へ乗り換えるなら新規契約がオススメ! ソフトバンクエアーからソフトバンク光へ乗りかえるなら、 一度ソフトバンクエアーを解約してのソフトバンク光の新規契約をオススメします。 ソフトバンクエアーを解約してからソフトバンク光を新規契約する場合は、以下の3つの料金がかかります。 更新月以外の解約で違約金9,500円 税抜 が発生• ソフトバンク光の開通工事費通常24,000円• Airターミナル残債(分割購入時) しかし、ソフトバンク光の代理店サイトから新規でソフトバンク光を申し込めば、キャッシュバックが受け取れるので、乗りかえで発生した費用を抑えられますよ。 上記のとおり、サービス変更よりもソフトバンクエアーを解約し、ソフトバンク光を契約したほうが、費用が安くなります。 しかし、あくまで、代理店独自のキャッシュバックを利用した場合に限りますので注意してください。 この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• ソフトバンクエアーとは、ソフトバンクが提供するホームルーターです。 コンセントに機器を挿すだけで、家でインターネットが無制限で使えるようにな …• ソフトバンク光を契約している方は、インターネット上のマイページMy SoftBankが利用できます。 ソフトバンク光のマイページへログインす …• 商品の購入やサービスの契約後など、所定の理由を満たしていれば「クーリングオフ制度」によって契約を解除できます。 しかし、ソフトバンク光をはじ …• ソフトバンクエアーの解約は、開通前、使用中どちらかにかかわらず、以下の方法で簡単に解約できます。 サポートセンター(0800-1111 ….

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ソフトバンクエアーは繋がらない?悪評口コミ一覧とおすすめしない3つの理由!

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ソフトバンクエアーを契約してWi-Fiに接続するときは、2つのSSIDのどちらかを選ぶようになっています。 それぞれのSSIDの末尾には、「2G」と「5G」という文字が表記されています。 どちらのSSIDを選んでも、利用するインターネット回線はソフトバンクエアーです。 しかし、「2G」と「5G」のそれぞれには長所と短所があり、インターネットを利用する場所によって使い分けが必要です。 そこで、ここではソフトバンクエアーの「2G」と「5G」の違いについて、わかりやすく解説します。 どちらのSSIDに接続すればいいのか悩んでいる人は、参考になるので読んでみてくださいね。 ソフトバンクエアーの2Gと5Gの違い6つを解説! スマホやタブレットをソフトバンクエアーに接続するときに、側面にあるシールを見るとSSIDが2つ書かれていることがわかります。 どちらのSSIDを利用しても、利用するインターネット回線はソフトバンクエアーであることに間違いありません。 しかし、 末尾に書かれている「2G」と「5G」は、それぞれ持っている性質が違います。 「2G」と「5G」のどちらを使うか判断するには、それぞれの性質を知る必要があります。 違いその1. 通信の規格が違う! 「2G」と「5G」はWi-Fiの電波の周波数を意味する数字で、正確には「2G」は「2. 4GHz」、「5G」は「5GHz」と表記します。 わかりやすく言えば、「2G」はWi-Fiの電波の中でも旧規格で、「5G」は新しい規格になっています。 これだけを読むと、ほとんどの人は「新しい規格の5Gを使ったほうがいいじゃん!」と思うのではないでしょうか? しかし、「2G」と「5G」にはそれぞれ長所と短所があり、単に新しい規格の「5G」を使えばいいわけではありません。 違いその2. 通信速度が違う! 現在の形状のソフトバンクエアーには「2」と「3」の2種類があり、最大の下り速度がそれぞれ違います。 ソフトバンクエアー 通信速度 種類 最大速度 ソフトバンクエアー2 下り261Mbps 上り7Mbps ソフトバンクエアー3 下り350Mbps 上り7Mbps どちらも、最大値と実際に出る速度は、ウェブサイトの閲覧からインターネット動画の視聴まで難なくこなせるものになっています。 しかし、 「2G」と「5G」では実際に出る通信速度が大きく違い、新しい規格である「5G」のほうが「2G」よりも速度が優れています。 ただ、「2G」は「5G」よりも速度が遅い代わりに、「5G」にはない長所を持っています。 違いその3. Wi-Fiの飛ばせる距離が違う 「2G」と「5G」は、Wi-Fiの電波を発信できる距離が違います。 「2G」は通信速度が遅い代わりにWi-Fiを発信できる距離が長くなっていて、「5G」は通信速度が速い代わりにWi-Fiを発信できる距離が短くなっています。 違いその4. 障害物への強さが違う ソフトバンクを始めとした携帯電話キャリアは、あらゆる周波数帯の電波を発信しています。 数値が大きい周波数帯は、通信速度が速い代わりに建物などの障害物に弱い特徴があります。 数値が小さい周波数帯は、通信速度遅い代わりに建物などの障害物に強い特徴があります。 これは、ソフトバンクエアーの「2G」と「5G」にも同じことが言えます。 「5G」は通信速度が速いですが、壁などの障害物には強くありません。 「2G」は通信速度が遅いですが、壁などの障害物があっても安定したWi-Fi接続が可能になっています。 ちなみに障害物は以下の記事で解説している通りソフトバンクエアーの電波が遅くなる原因になりやすいので、特に気をつけた方がいいですよ。 違いその5. 他の家電との相性が違う 「2G」はWi-Fiだけでなく、電子レンジをはじめとしたさまざまな家電で利用されている周波数帯です。 同じ周波数帯が飛んでいると、複数の電波が干渉して通信速度が遅くなるリスクがあります。 また、 マンションやアパートなどで利用すると、隣の部屋から発信されている電波の影響を受ける恐れもあります。 「5G」は、Wi-Fiルーターの他の製品では使われていない周波数帯なので、他の電波と干渉することがありません。 そのため、とても安定したWi-Fi接続ができるようになっています。 違いその6. 接続できるデバイスの種類が違う 「2G」はWi-Fiの中でも古い規格なので、古いモデルから新しいモデルまでの幅広いデバイスで利用することができます。 「5G」は新しい規格なので、ある程度新しいモデルのデバイスでなければ使うことができません。 インターネットを利用するデバイスが古いモデルのため、「2G」しか利用できないという事例は少なくありません。 実際にソフトバンクエアーを使っている人たちの感想は、以下の記事で詳しく紹介しています。 こちらも参考にしてみてください。 2Gと5Gを使い分ける方法を知ろう! 「2G」と「5G」はそれぞれ長所と短所があるので、 状況に合わせた使い分けをするとソフトバンクエアーをより快適に使うことができます。 それぞれを使い分ける方法を知っておくと、ソフトバンクエアーの通信速度が遅くなる問題を解消できることがあります。 2Gを使ったほうがいいとき2つ 「2G」は通信速度が遅い代わりに、Wi-Fiが飛ばせる距離が長いうえに障害物に強くなっています。 また、 古い規格なので、幅広いデバイスで利用可能です。 なので、「2G」はこんなときに使うといいでしょう。 ソフトバンクエアーから遠い場所でネットを使うとき 「2G」の強みは、ソフトバンクエアーから遠い場所でもWi-Fiが利用できることです。 「2G」はWi-Fiを発信できる距離が長く、壁などの障害物にも強いので、ソフトバンクエアーを設置しているところと別の部屋でWi-Fiを使うときに活用できます。 古いモデルのデバイスでネットを使うとき Wi-Fiに接続できるデバイスは、全てが「2G」と「5G」の両方を使えるわけではありません。 古いモデルのデバイスの中には、新しい規格である「5G」が使えないものがあります。 スマートフォンやパソコンで「5G」に接続できない場合は、「2G」にしか対応していない可能性があります。 なので、こんなときは「2G」に接続してインターネットを使いましょう。 5Gを使ったほうがいいとき3つ 「5G」は「2G」よりも通信速度が速いことがメリットです。 しかし、 「5G」の弱点となる場所で利用すると、本来の力を発揮してくれません。 「5G」の力をフルで発揮できる状況を覚えておきましょう。 とにかく高速でネットが使いたいとき 2Gと5Gは通信速度が違うといっても、そこまでたいして変わらないと思う人は多いのではないでしょうか? しかし、 実際にそれぞれの通信速度を計測してみると、違いがハッキリと見えてきます。 たとえば、ソフトバンクエアーで「5G」を利用すると、下り速度は90~100Mbps出ますが、 「2G」で利用すると、50Mbpsの下り速度になります。 これを見れば、2Gと5Gで通信速度がどれだけ違うのかが見えてきますね。 この結果から、通信速度を求めるなら5Gを使うべきだということがわかるでしょう。 電子レンジなどの家電が多い場所や、集合住宅でネットを使うとき 「2G」はWi-Fiルーターだけでなく、電子レンジをはじめとしたさまざまな家電で利用されています。 そのため、家電が多い場所で「2G」を利用すると、複数の電波が干渉して通信速度が遅くなってしまいます。 また、 マンションやアパートでは、他の部屋から発信されている電波と干渉することも考えられます。 「5G」はWi-Fiルーターでしか利用されていない規格なので、他の電波と干渉することがありません。 なので、電子レンジなどの家電が多い場所や、集合住宅では「5G」を使えば安定したインターネット通信ができるようになります。 ソフトバンクエアーから近い場所でネットを使うとき 「5G」はWi-Fiを発信できる距離が短く、障害物に弱い欠点があります。 しかし、 ソフトバンクエアーに近い場所にいるときは、「5G」が持つ本来の力が発揮され、とても速い通信速度がインターネットが利用できます。 なので、ソフトバンクエアーが設置されている部屋にいるときは、「5G」を使うといいでしょう。 これらを工夫しても電波がよくならない場合は他の原因が考えられます。 詳しくは以下の記事をご参照ください。 まとめ ソフトバンクエアーのSSIDに表記されている「2G」と「5G」は、Wi-Fiの電波の周波数帯を表しています。 数値が小さい周波数帯「2G」は通信速度こそ遅いですが、Wi-Fiを発信できる距離が長いうえに障害物に強いメリットがあります。 数値が大きい周波数帯「5G」は通信速度が速いですが、Wi-Fiを発信できる距離が短く、障害物に弱くなっています。 なので、インターネットを利用する場所にあわせて「2G」と「5G」を使い分けるといいでしょう。 他にもソフトバンクエアーについては以下の記事がございます。 興味のある方はこちらもあわせて参考にしてみてください。

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ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない時の対処方法。諦める前に試す価値あり!

ソフトバンクエアー 繋がらない

ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらないと困っていませんか? ソフトバンクエアーの解約時にかける電話番号は、 ソフトバンクエアー解約のためだけの電話番号ではないので、とても繋がりにくいという声をよく聞きます。 こちらの記事では、 「ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらない!」と困っている方へ、繋がりやすい正攻法とそれでも繋がらない時の裏ワザをお伝えします。 げげ・・・!バタバタしている月末解約は、危険ですね 朝一番に電話する 一般的に考えると、働いている人が電話が繋がる時間帯(10:00〜19:00)に電話をしようと思うと、平日昼間か夕方・土日になります。 なので、その時間帯を外して電話してみましょう。 おすすめは、 平日10:00の営業開始と共に電話すること。 11時をすぎると早いランチに行く人もいるので、その前がおすすめです。 もしくは、土日は意外と穴場かもしれません。 一般的にこのような電話問い合わせは、『平日のみ』と思いがちなので、土日の方が空いている可能性もあります。 ただオペレーターの数は、平日より土日の方が少ないかもしれないですし、上司はいないという可能性もあるので、話が混み合ったときのことを考えて、できれば平日10:00が良いと思いますね。 【裏ワザ】ソフトバンクエアーへの電話以外の連絡方法 ソフトバンクエアーの解約は、電話のみで受け付けています。 しかし ソフトバンクエアーへの問い合わせなら、電話以外でも受け付けています。 なので、正攻法で繋がらない時の裏ワザとしては、 電話以外の方法で、折り返しの電話を依頼するという方法です。 ポイントは、 何度も電話したけど、どうしても繋がらないことをアピールすることです! オペレーターに交代しよう または下の入力欄に『オペレーター』と入れます。 すると、Pepperくんが候補を出してくれるので、 『SoftBank Airチャットオペレーターに繋ぐ方法』をタップ。 一番下に、 『オペレーターに交代する』と出ます。 ちなみに チャットが混み合っている場合は、ボタンが表示されません。 今この記事を書いているのは、平日15時頃ですが問題なく表示されたので、現在は混み合っていないということなのでしょう。 オペレーターが出たら、解約の電話番号が繋がらないことを伝えて、折り返しの電話をもらうように依頼しましょう。 「ソフトバンクエアーを解約したい」だけだと、おそらく代表番号を案内されて終わりだと思うので、 何度も電話したけどどうしても繋がらなくて困っていることをアピールした方がいいです。 折り返しの電話を依頼する をよく見ると、問い合わせ内容によって連絡先が異なっていることがわかりました。 S-IDとパスワードが分からない時は、My SoftBankから確認できます。 My SoftBankログイン画面の下にある、『S-IDを確認したい方』をタップして進めていけばOKです 折り返しの電話を依頼する時も、 解約電話に何度もかけているが繋がらないことを伝えるといいです。 メールで問い合わせる 同じような手順で、メールで問い合わせもできます。 Softbank Airお問い合わせ欄の『これから接続・設定したい』をタップすると、一番下に『メールで問い合わせる』という項目が出てきます。 『メールで問い合わせる』をタップすると、契約者か未契約者で分かれているので、『ご契約者様はこちら』をタップ。 ここでもまたS-IDとパスワードを求められます。 S-IDとパスワードを入力か、S-IDがわからない場合は、『S-IDを確認したい方』をタップして進めていきます。 Wi-Fiさん 【まとめ】ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらないなら、他の方法で折電依頼! ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらない時は、 日にちをズラす・時間をズラすが正攻法です。 それでも繋がらない時は、 チャット・折り返しの電話依頼・メールのいずれかの方法で、「解約電話が繋がらない」ことを訴えましょう。 運が良ければそのまま解約を受け付けてくれるかもしれませんし、それがダメでも 折り返しの電話依頼をするといいです。 ところで・・・・ ソフトバンクエアーの解約電話は、どうして繋がらないんでしょう。 ソフトバンクエアーの問い合わせでは窓口が色々用意されているのに、「解約・キャンセル」は電話だけ。 しかも何年も前から、ずっと繋がりにくいという口コミがある・・・ でも顧客満足度は著しく低くなるわけで、長い目で見たら電話を繋がりやすくした方が、リピーターが増えて良いと思います! 今まで散々お世話になるどころか災害の日はケータイが使い物にならなかったソフトバンクエアー。 ちょちょさんが電話をしてやっと解約する事が出来た。 WiFiあるのに毎日4Gにしてるくらい使い物にならない。 もう二度と使いたくない。 というかソフトバンク自体を辞めた方がいい — おまり tanbonomi ソフトバンクエアーの話に戻りますが、オペレーターに無事繋がると、解約手続きのときに「ソフトバンク光はいかがですか?」と営業される可能性が高いです。 でもこれは今回の二の舞にならないように、よく考えた方がいいと思います。 ソフトバンクエアーの解約方法については、以下の記事にまとめてあります。 出来るだけ損しないように、解約してくださいね。

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